Se gestisci un piccolo negozio nella tua città, oppure fai parte di una catena di punti vendita, saprai sicuramente quanto sia importante tutelare la tua sicurezza, quella dei tuoi dipendenti e dei clienti.
Per questo motivo, potresti valutare attentamente l’installazione di videocamere all’interno del tuo punto vendita per evitare furti oppure rapine da parte di malintenzionati. Sebbene questi strumenti vengano utilizzati prevalentemente per tutelare chi lavora nel punto vendita, non sempre è possibile installarli.
Infatti, ogni volta che si valuta l’implementazione di un sistema di telecamere è importante tener conto del fattore privacy, specialmente dei clienti.
Quindi, si può installare una videosorveglianza nei negozi? La risposta è ovviamente sì, ma bisogna valutare alcuni fattori che non tutti conoscono. Vediamoli nel dettaglio.
Cosa sono le videocamere per negozi
Una videocamera per negozi è un dispositivo che si occupa di registrare le immagini all’interno di un punto vendita con l’obiettivo di scoprire eventuali furti oppure sventare rapine e altri eventi di questo tipo.
Ovviamente, ci sono delle esigenze diverse se parliamo di videocamere per negozi oppure per abitazioni. Nel primo caso, le aziende generalmente sono più inclini ad investire in qualcosa che sia più performante e versatile, come per esempio le telecamere con integrata la visione notturna.
Invece, i cittadini privati di solito preferiscono dei prodotti facili da installare e che non abbiano un costo eccessivo.
La telecamera per negozi deve avere un certo tipo di caratteristiche come la capacità di registrazione di immagini di alta qualità, ma senza bisogno di registrare suoni oppure voci.
Cosa tenere presente quando si deve installare una telecamera di sorveglianza
Quando devi installare una videocamera per negozi, devi porti alcune domande rilevanti come:
- Quali sono le aree più importanti quando si tratta di monitoraggio?
- Quali risorse devo proteggere?
- Quando i miei locali potrebbero essere più vulnerabili?
Dopo aver installato una videocamera per negozi, potresti porti la seguente domanda: la mia telecamera può essere hackerata? La risposta è, purtroppo, sì! Tuttavia, è importante sapere che ci sono dei modi per evitare che tutto ciò accada. Quasi tutte le telecamere supportano la crittografia che protegge il flusso di dati della videocamera.
Indipendentemente da questo, quando acquisti una telecamera accertati che sia un produttore affidabili e che la tua rete Wi-Fi sia sicura. Successivamente, crea password uniche e sicure che saranno utilizzate per accedere al sistema di videosorveglianza.
Adesso che hai compreso meglio qual è il ruolo di una videocamera di sorveglianza e quali caratteristiche ricercare, è importante capire come può essere implementata all’interno del tuo punto vendita.
Videosorveglianza per negozi: cosa dice la legge?
Innanzitutto, l’installazione di una videocamera è ammessa solo per i tre seguenti motivi:
- controlli difensivi e tutela del patrimonio
- finalità di sicurezza sul lavoro
- motivi organizzativi e produttivi
Oltre a queste tre motivazioni, ci sono altre regole da seguire nel caso in cui ci fossero degli impiegati/dipendenti all’interno del punto vendita. In particolare, sarà necessario richiedere l’autorizzazione alla Direzione Provinciale del Lavoro oppure alle rappresentanze sindacali.
Inoltre, è necessario che la presenza di una o più videocamere sia segnalata attraverso un’informativa. Ciò deve avvenire prima che inizi il raggio d’azione della telecamera in maniera tale da comunicare ai soggetti che frequentano il punto vendita, e il loro posto di lavoro, che c’è un sistema di videosorveglianza attivo.
L’informativa di cui abbiamo parlato deve prevedere almeno: le finalità, il nome del titolare del trattamento, l’indicazione se le immagini vengono registrate o solo visualizzate.
Tuttavia, ciò non basta. Infatti, è necessario che sia prevista anche l’informativa più esaustiva, secondo quanto previsto dagli artt. 13-14 del Regolamento UE 679/2016 e che dovrà essere esibita in caso di richiesta degli organi di controllo.
Se vuoi chiedere una consulenza in merito a questo e vuoi realizzare un’informativa completa per evitare di avere problemi con i tuoi dipendenti, puoi pensare di rivolgiti ad un servizio di avvocati a basso costo, se riesci a trovarli. Oppure, puoi rivolgerti a Sfera Legale, un team giovane e dinamico che ti garantirà il massimo della professionalità con prezzi chiari e fissi, grazie alla sottoscrizione mensile.
Ci sono altre regole da seguire in caso di installazione di videocamere in un negozio? La risposta è sì. Ad esempio, se gestisci un negozio di abbigliamento, non è possibile installare telecamere nei camerini oppure nei bagni del tuo punto vendita.
Inoltre, il periodo entro cui si possono conservare le registrazioni ottenute non può essere superiore alle 24 ore. Ci sono alcuni casi in cui questo limite può essere esteso (comunque non oltre una settimana):
– Durante i giorni festivi
– Altri giorni di chiusura
– DPIA: valutazione del livello del rischio
– Se si è subita una rapina
Come anticipato, le videocamere di sorveglianza possono registrare solamente le immagini video. Questi dispositivi non sono autorizzati a registrare altri elementi come, ad esempio, suoni oppure voci.
In ultima analisi, affinché sia possibile utilizzare videocamere all’interno di un negozio, è necessario individuare la persona preposta e autorizzata a visionare le immagini. Alle registrazioni sarà possibile accedere attraverso l’utilizzo di credenziali.
Conclusioni
Hai mai pensato di installare un sistema di videosorveglianza nel tuo negozio? Adesso puoi finalmente farlo, rispettando tutte le regole del caso.
Prima di utilizzare qualsiasi telecamera, assicurati di esserti documentato adeguatamente, per evitare di incorrere in problemi di carattere legale, sia con i tuoi dipendenti che con i clienti del tuo punto vendita.
Ricordati che le videocamere possono registrare solamente video e immagini ma non audio e suoni e non dimenticare di avvisare personale e clientela della presenza delle videocamere all’interno del tuo negozio.
Infine, scegli pure la videocamera più adatta alle tue esigenze!
